2018年7月18日,辉达股份CRM(客户关系管理系统)项目启动仪式在深圳总部顺利举行,公司部分高层领导及雨花石云计算CRM项目负责人出席会议。
此次公司的CRM项目与北京雨花石云计算科技股份有限公司合作。雨花石云计算,成立于2012年,是国内领先的企业信息移动化、社交移动化解决方案与整合服务提供商及大中华地区提供Salesforce.com CRM顾问服务规模最大的公司。
雨花石云计算项目负责人在会议上详细地介绍CRM项目,以项目实施的目标入手,展示项目的成员架构及职责、里程碑预提交物、风险与应对方法、项目范围、计划、未来的工作计划及项目运维机制。
对于辉达而言,在现阶段启动CRM项目,具有战略性的重要意义。项目启动后,公司将着重把客户分析做深做细,提高客户服务效率。
CRM作为一种新型的管理机制,公司通过全面提升业务流程的管理、提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户,能够极大地改善企业与客户之间的关系,优化企业组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,从而来提高企业效率。
2018年是辉达的服务年,公司在人力物力资金等多方面都有大量的投入,服务好我们的客户是我们不变的宗旨!为客户带来更大的价值是我们永恒的追求!
CRM项目对每一位员工来说都是前所未有的学习机会,系统的上线和实施需要各部门全力支持与配合,相信通过大家的努力,达成辉达的愿景指日可待!