在四郊多垒的汽车行业，无论是传统汽车巨头，还是新型造车势力，为站稳市场，赢得消费者欢心，他们不得不使出浑身解数。然而，在中国汽车圈，一汽马自达始终是一个“特别”存在。

坚持“走自己的路”

从2005年成立至今，一汽马自达始终把自身当作百年老店来经营，不疾不徐，稳扎稳打，不被销量起伏、价格涨跌所左右。

在汽车行业走弱的市场环境下，比起追求汽车销量，一汽马自达则把更多的精力放在去库存、保持销售体系活力上，这一点难得可贵。

说到这，我们先来看一组抢眼数据：今年上半年，一汽马自达销量达到58743辆，半年目标完成率达到100.8%，名列合资品牌前五名；一汽马自达双明星产品CX-4、阿特兹的销量份额双双上涨0.1%和0.3%，阿特兹销量更同比增长3.7%。

一汽马自达销售体系绝大部分经销商始终保持盈利状态，且盈利面较年初提升了5%；库存指数仅为1.0-1.2，远低于行业2.0的平均水平。

众所周知，对于从事汽车经营的企业来说，要想在激烈的市场竞争中占据一方高地，一定要有符合自己特色的生存密码。

在车市渐入萧条的背景下，一汽马自达仍能取得理想的市场状态，这其中离不开其独特的经营“内功”。

在经营理念地打造上，一汽马自达坚持“用户第一”，并推行“全心管家式”服务。

“我们要向服务型企业转型。”正如一汽马自达相关负责人郭德强所说。

不断满足消费者需求，精准服务。经过十余年品牌积淀的一汽马自达，成功打造出独特的品牌基因和独具个性产品，并赢得消费者的热爱与推崇。

高手过招，千言万语抵不上一句“我懂你”

观察汽车市场，你会发现，消费者在购买汽车时，惊艳的外表很容易让他们“一见钟情”。但对于越来越“挑剔”的消费者来说，要想让产品与他们“长相厮守”，最终靠的还是对消费者需求的深刻理解、给予他们更多价值体验。

而面对当下年轻人多元用车的需求，一汽马自达品牌的魔力也构建在对消费者的需求洞察上。

举这样一个例子，阿特兹和CX-4全系搭配的GVC系统，种种动作设计只为满足年轻客户对新技术和新科技的追求。

此外，为了满足消费者对于轿跑SUV的苛刻要求，一汽马自达创新地引入了轿跑SUV—CX-4。这一车型的而汽车，既保留了传统SUV的空间多样性以及高通过性能，同时也拥有着马自达产品最具标志性的魂动设计。

为了加强与用户的沟通，一汽马自达建立“马粉联盟”——一个着重于让用户与一汽马自达平等沟通的平台。

除了平台之外，活动也是各式各样。

比如，在2018年，冠名“玄铁系列赛之黄山·太平湖国际铁人三项精英赛”。

从这一系列的品牌活动发现，无论是常规意义上的粉丝联盟，抑或是创新性的体育营销......这一个以消费者为运营基准点的汽车品牌，背后显露的是一汽马自达为贴近消费者所做的努力。

这种以客户需求为指向标的经营方式，让一汽马自达成为一家走“精悍之路”的汽车品牌。（“精”是企业的规模适当增长，“悍”是企业的综合实力要符合体量的强。）更重要的是，一汽马自达这种倾听从未停歇。

细节致胜，看“他”如何被圈粉

如今，越来越多的智能产品涌入我们的生活，并成为年轻人追求科技生活的主要途径。一汽马自达洞悉了这种需求，并进行了一场“品质生活提升计划”。

在“品质生活提升计划”期间，一汽马自达为新购买阿特兹、CX-4的客户带来“智能生活计划”和“安全出行计划”。

其中，在“智能生活计划”中，一汽马自达为消费者精心挑选九号单轮平衡车、小瓦扫地机器人、无线手持电动擦地机、声波电动牙刷、手机照片打印机等丰富的智能生活周边产品。

在“安全出行计划”中，为消费者提供交强险、置换补贴等购车政策支持。

也许相关的消费者关怀，在当下汽车品牌的传播营销方式中，已经屡见不鲜。但从“品质生活提升计划”的细则中，我们依旧可以窥探出，一汽马自达所选用的商品并非价格有多昂贵，但似乎每一样都具有不可小觑的使用价值。

从生活的细小层面，为消费者提供独具一格的智能生活体验，这种细小的打动，很用心，也很有耐心。也正是从这些看似微不足道的打动中，我们可以领悟到一汽马自达，在提升消费者品质生活需求方面的本质初衷，同时也构成了大多数人对于一汽马自达的热爱。

做人、做企业都要强调“诚与正”。对于一汽马自达来说，这两个字或许已深入骨髓。

不管消费者需求多么多元化，汽车营销体系多么复杂，但当你抽丝剥茧，最终发现核心的东西无非是好的产品、优良的服务、以用户为核心、让合作伙伴赢利。锁紧这些关键点，并保持返璞归真的真挚与诚恳。相信企业会越来越好！